Saltar al contenido 
¡PREGUNTAS FRECUENTES!
A continuación, una guía con información útil sobre nosotros y nuestro servicios.
RESERVAS
¿Cómo puedo hacer una reserva?
Para hacer una reserva en nuestra plataforma, sigue estos sencillos pasos:
- Selecciona el servicio de tu elección: Ingresa a la página del «Micrositio» del servicio que deseas reservar.
- Completa el formulario de reserva: En la página del servicio, encontrarás un formulario de reserva. Completa toda la información solicitada en el formulario.
- Confirma el envío del formulario: Una vez que hayas completado el formulario, confirma el envío. Serás redirigido automáticamente a una conversación de WhatsApp, con todos los datos de tu reserva ya cargados en el mensaje.
- Envía el mensaje por WhatsApp: Simplemente envía el mensaje generado en WhatsApp. A la brevedad, un asistente se unirá a la conversación para guiarte y procesar tu reserva.
- Precios: Los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD). También puedes pagar en pesos argentinos (ARS) o reales brasileños (BRL). Consulta los precios y opciones de pago con nuestro asistente por WhatsApp.
¿Cuál es el comprobante de mi reserva? ¿Es necesario imprimirlo?
Comprobante de Reserva:
- Shows de Tango y Experiencias: Una vez confirmada tu reserva, recibirás todos los detalles y el comprobante necesario a través de WhatsApp. Nuestro asesor te enviará este comprobante directamente en la conversación.
¿Es Necesario Imprimir el Comprobante?
- No es necesario imprimir el comprobante. Puedes mostrar el comprobante recibido por WhatsApp directamente desde tu dispositivo móvil en el lugar del espectáculo o la experiencia reservada. El comprobante digital emitido por nuestro asesor es válido para el servicio.
¿En qué momento queda confirmada mi reserva?
Tu reserva queda confirmada después de seguir estos pasos:
- Completa el Formulario de Reserva: Ingresa a la página del servicio en el «Micrositio» y completa el formulario de reserva con toda la información solicitada.
- Redirección a WhatsApp: Una vez que envíes el formulario, serás redirigido a una conversación de WhatsApp con nuestro asesor.
- Pago: Nuestro asesor te enviará un enlace para realizar el pago correspondiente. Podrás pagar en dólares estadounidenses (USD), pesos argentinos (ARS) o reales brasileños (BRL).
- Confirmación de Pago: Después de que realices el pago, nuestro asesor confirmará la recepción del mismo.
- Envío del Comprobante de Reserva: Una vez confirmado el pago, el asesor te enviará el comprobante de reserva y la confirmación de la misma a través de WhatsApp.
Es en este momento que tu reserva queda efectuada y confirmada.
¿Puedo hacer cambio en mi reserva una vez confirmada?
- Solicita el Cambio: Ponte en contacto con nuestro asesor a través de WhatsApp y solicita el cambio que necesitas en tu reserva.
- Verificación de Disponibilidad: Nuestro asesor verificará la disponibilidad de los cambios solicitados. Ten en cuenta que los cambios están sujetos a disponibilidad y no siempre podrán ser garantizados.
- Confirmación del Cambio: Una vez verificados, nuestro asesor te confirmará si el cambio solicitado es posible y te proporcionará los detalles actualizados de tu reserva.
Recuerda que es importante realizar esta solicitud con la mayor anticipación posible para aumentar las posibilidades de que podamos acomodar tu cambio.
¿Puedo hacer una reserva para un grupo grande de personas? ¿Tienen descuentos para grupos?
¡Por supuesto! Si planeas reservar para un grupo grande de personas, comunícate a través del chat de contacto con nuestro equipo de soporte para obtener información sobre descuentos y opciones especiales.
¿Puedo solicitar una factura por mi reserva?
Sí, podemos proporcionarte una factura por tu reserva. Por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte a través de nuestros chat de contacto y te brindaremos toda la asistencia necesaria.
PAGOS
¿Qué métodos de pago aceptan para las reservas?
Los precios expresados en nuestra plataforma están en dólares estadounidenses (USD). Sin embargo, ofrecemos la posibilidad de abonar en diferentes monedas y a través de varios métodos de pago. A continuación, te detallamos las opciones disponibles:
- Dólares Estadounidenses (USD):
- Tarjetas de Crédito y Débito: Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y débito para pagos en dólares.
- Reales Brasileños (BRL):
- Pix: Puedes abonar a través de Pix, un sistema de pago instantáneo en Brasil.
- Tarjetas de Crédito y Débito: Aceptamos tarjetas de crédito y débito emitidas en Brasil.
- Pesos Argentinos (ARS):
- Mercado Pago: Puedes utilizar Mercado Pago para realizar tu pago en pesos argentinos.
- Tarjetas de Crédito y Débito: Aceptamos tarjetas de crédito y débito emitidas en Argentina.
Al momento de realizar tu reserva, indícale a nuestro asesor tu método de pago preferido, y te proporcionará el enlace y las instrucciones necesarias para completar la transacción. En los casos de pago en reales brasileños y pesos argentinos, nuestro asesor te informará los detalles de la cotización de la moneda al momento de la operación.
¿Cómo hago para pagar mis servicios en pesos argentinos o en reales?
Para pagar tus servicios en pesos argentinos (ARS) o en reales (BRL), sigue estos pasos:
- Selecciona la Opción en el Formulario de Reserva: Al completar el formulario de reserva en nuestra plataforma, selecciona la opción de pago en pesos argentinos o reales brasileños.
- Informa a Nuestro Asesor: También puedes informar a nuestro asesor durante la conversación de WhatsApp que deseas pagar en pesos argentinos o reales brasileños.
- Detalles de Cotización y Enlace de Pago: Nuestro asesor te proporcionará los detalles de cotización y el enlace necesario para que realices el pago. Podrás abonar a través de los siguientes métodos:
- Pesos Argentinos (ARS):
- Mercado Pago: Utiliza Mercado Pago para realizar tu pago en pesos argentinos.
- Tarjetas de Crédito y Débito: Aceptamos tarjetas de crédito y débito emitidas en Argentina.
- Reales Brasileños (BRL):
- Pix: Realiza el pago a través de Pix, el sistema de pago instantáneo en Brasil.
- Tarjetas de Crédito y Débito: Aceptamos tarjetas de crédito y débito emitidas en Brasil.
- Pesos Argentinos (ARS):
Sigue las instrucciones proporcionadas por nuestro asesor para completar tu pago de manera segura y rápida.
¿Mi pago fue rechazado, que puedo hacer?
En este caso te recomendamos que pruebes realizar la operación con una tarjeta de crédito diferente. También que verifiques con tu banco o con el proovedor de la tarjeta para asegurarte que la operación puede ser realizada. Sí continúas sin poder realizar el pago, puedes ponerte en contacto con un asesor nuestro, a través de nuestro chat de contacto y te ayudaremos para que puedas realizar tú compra.
CONTACTO
¿Puedo comunicarme con Tangos y Milongas?
Sí, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los siguientes canales:
- Chat de Atención al Cliente:
- Ubicado en la parte inferior derecha de la pantalla.
- Horarios disponibles: Lunes a Sábados, de 10h a 18h.
- Teléfono de Soporte vía WhatsApp
- Puedes ponerte en contacto en el horario mencionado (Lunes a Sábados, de 10h a 18h).
- Fuera de nuestro horario de atención, tu consulta será respondida lo antes posible durante nuestro horario de atención.
Recuerda que en este apartado de Preguntas Frecuentes encontrarás todas las respuestas que te ayudarán a aclarar todas tus dudas.
POLÍTICAS DE CANCELACIÓN
¿Qué sucede si necesito cancelar mi reserva para una experiencia?
- En caso de los shows de tango podrás cancelar tus reservas sin costo, hasta las 18hs del día anterior a la fecha del espectáculo, a través de nuestro teléfono de soporte WhatsApp, que figura en el EMAIL DE CONFIRMACIÓN de tu reserva. Pasado dicho plazo, podrás cancelar la reserva, pero deberás abonar el cien por ciento del valor del servicio.
- En el caso de las experiencias podrás cancelar tus reservas sin costo, hasta 72h previas a la fecha del servicio. Para hacerlo, deberás ponerte en contacto con el asesor de tu reserva y el mismo te confirmará los detalles de la cancelación. Pasado dicho plazo, podrás cancelar la reserva, pero deberás abonar la totalidad del valor del servicio.
¿En caso de cancelación, hay reembolso?
Una vez hayas cancelado tu servicio correctamente, podrás solicitar un reembolso y recibirás el mismo en la cuenta desde la que realizaste la operación.
TÉRMINOS Y POLÍTICAS DE PRIVACIDAD
¿Tienen políticas de privacidad y seguridad de datos para las reservas?
Sí, podés encontrar todos detalles sobre nuestros términos y condiciones y políticas de privacidad, aquí :
En Tangos y Milongas valoramos y cuidamos, tu privacidad y seguridad. Implementamos medidas de protección de datos para garantizar la confidencialidad de tu información personal y financiera.
Términos y Condiciones: https://tangosymilongas.com/terminos-y-condiciones/
Políticas de privacidad: https://tangosymilongas.com/politicas-de-privacidad/
Si tenés más preguntas, no dudes en contactarnos.
